山东港口工程高级技工学校高铁乘务专业
高铁乘务培养什么类型人才的?培养目标:具有服务意识和良好职业素养;熟悉客运服务的业务流程和工作要求;具有能熟练地运用铁路客运英语以及能灵活地运用商务礼仪,礼貌得体地与服务对象进行交往的能力;具备熟练地使用列车上各种设备和应急设备的能力;具备铁路运输、乘务礼仪、语言能力、列车救护能力等技能知识,具有较强双语能力的国际化客运服务专门人才。高铁乘务都学习什么内容?课程设置:旅客心理学、铁道概论、铁路运输概论、旅游企业管理实务、铁路客运英语、铁路客运礼仪、形体化妆基础、客运急救技能、基础公共课程等。高铁
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